カードの紛失・盗難
カードの紛失・盗難 / 国内
カード盗難・紛失にあった際は、すぐにご連絡ください。
年中無休・24時間体制でご連絡を受付けています。万一、不正使用された場合でも、お届けのあった日からさかのぼって60日以降に発生した損害については、DCカードの定めた規定にそって負担いたします。
※ カードの裏面にご署名の無い場合は、お客様のご負担になる場合がございます。
■受付時間 9：00～17：00（土日祝祭日除く）・・・・・ 098-862-1525
■受付時間 土日祝日または17：00以降の営業時間外・・・ 0120-66-4476 （ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ）
お手続き
- 上記連絡先まですぐにお電話ください。
- 最寄の警察署までお届けください。
- 新しいカードをお届けします。
※ カードによって再発行手数料が発生する場合がございます。
カードの紛失・盗難 / 海外
海外でカード盗難・紛失にあった場合は、以下まですぐにご連絡ください。
その後、最寄の現地警察署へお届けください。
※ 一部の地域の公衆電話からご利用いただく際、コインやテレフォンカードが必要な場合がございます。
※ ホテルによっては施設利用料がかかる場合がございます。
※ 携帯電話からおかけの場合、現地国内通話料がお客様のご負担になる場合がございます。