カードの紛失・盗難

カードの紛失・盗難 / 国内

カード盗難・紛失にあった際は、すぐにご連絡ください。
年中無休・24時間体制でご連絡を受付けています。万一、不正使用された場合でも、お届けのあった日からさかのぼって60日以降に発生した損害については、DCカードの定めた規定にそって負担いたします。
※ カードの裏面にご署名の無い場合は、お客様のご負担になる場合がございます。

■受付時間 9:00~17:00(土日祝祭日除く)・・・・・ 098-862-1525

■受付時間 土日祝日または17:00以降の営業時間外・・・ 0120-66-4476(フリーダイヤル)

お手続き

  • 1.上記連絡先まですぐにお電話ください。
  • 2.最寄の警察署までお届けください。
  • 3.新しいカードをお届けします。
  • ※ カードによって再発行手数料が発生する場合がございます。

カードの紛失・盗難 / 海外

海外でカード盗難・紛失にあった場合は、以下まですぐにご連絡ください。
その後、最寄の現地警察署へお届けください。

DCホットライン24 (オートコレクトコール)

  • ※ 一部の地域の公衆電話からご利用いただく際、コインやテレフォンカードが必要な場合がございます。
  • ※ ホテルによっては施設利用料がかかる場合がございます。
  • ※ 携帯電話からおかけの場合、現地国内通話料がお客様のご負担になる場合がございます。