カードの紛失・盗難

カードの紛失・盗難にあった際は、すぐにご連絡ください。

◆カードの紛失・盗難/国内◆
年中無休・24時間体制でご連絡を受付けています。万一、不正使用された場合でも、お届けのあった日からさかのぼって60日以降に発生した損害については、DCカードの定めた規定にそって負担いたします。

※カードの裏面にご署名の無い場合は、お客様のご負担になる場合がございます。

【受付時間】
9:00~17:00(土・日・祝祭日除く)
098-862-1525

【受付時間】
17:00以降の営業時間外(土・日・祝祭日)
098-862-1907


◆お手続き◆

1.上記連絡先まですぐにお電話ください。

2.最寄の警察署までお届けください。
3.新しいカードをお届けします。
※ カードによって再発行手数料が発生する場合がございます。

◆カードの紛失・盗難 / 海外◆
海外でカード盗難・紛失にあった場合は、以下まですぐにご連絡ください。
その後、最寄の現地警察署へお届けください。

DCホットライン24
(オートコレクトコール)

◆北米
└アメリカ 1-800-582-3369

└ハワイ 011-800-37701818

└カナダ 011-800-37701818

◆ヨーロッパ
└イギリス 00-800-37701818
└フランス 00-800-37701818
└ドイツ 00-800-37701818
└オランダ 00-800-37701818
└ノルウェー 00-800-37701818
└スウェーデン 00-800-37701818
└デンマーク 00-800-37701818
└スペイン 00-800-37701818
└アイルランド 00-800-37701818
└ベルギー 0800-1-8999
└イタリア 800-8-72112

◆アジア
└韓国 001-800-37701818
└香港 001-800-37701818
└シンガポール 001-800-37701818
└台湾 00801-81-2222
└インドネシア 001-803-81-7111
└タイ 001-800-81-1-9099
└マレーシア 00-800-37701818
└フィリピン 10271-800-810-3135

◆オセアニア
└オーストラリア 0011-800-37701818
└ニュージーランド 00-800-37701818

◆その他
└グアム 1-888-634-6853
└サイパン 1-866-333-9106
└ブラジル 0800-891-7137

上記以外の地域から、または
上記オートコレクトコールで
通じない場合は、ご滞在国の
国際電話のオペレーターを呼び出し、

03-3770-1818

(日本)へコレクトコールをご依頼ください。


※ 一部の地域の公衆電話からご利用いただく際、コインやテレフォンカードが必要な場合がございます。
※ ホテルによっては施設利用料がかかる場合がございます。
※ 携帯電話からおかけの場合、現地国内通話料がお客様のご負担になる場合がございます。