カードの紛失・盗難にあった際は、すぐにご連絡ください。
◆カードの紛失・盗難/国内◆
年中無休・24時間体制でご連絡を受付けています。万一、不正使用された場合でも、お届けのあった日からさかのぼって60日以降に発生した損害については、DCカードの定めた規定にそって負担いたします。
※カードの裏面にご署名の無い場合は、お客様のご負担になる場合がございます。
◆お手続き◆
1.上記連絡先まですぐにお電話ください。
2.最寄の警察署までお届けください。
3.新しいカードをお届けします。
※ カードによって再発行手数料が発生する場合がございます。
◆カードの紛失・盗難 / 海外◆
海外でカード盗難・紛失にあった場合は、以下まですぐにご連絡ください。
その後、最寄の現地警察署へお届けください。
DCホットライン24
(オートコレクトコール)
上記以外の地域から、または
上記オートコレクトコールで
通じない場合は、ご滞在国の
国際電話のオペレーターを呼び出し、
□03-3770-1818
(日本)へコレクトコールをご依頼ください。
※ 一部の地域の公衆電話からご利用いただく際、コインやテレフォンカードが必要な場合がございます。
※ ホテルによっては施設利用料がかかる場合がございます。
※ 携帯電話からおかけの場合、現地国内通話料がお客様のご負担になる場合がございます。